Достоверные МТС отзывы

Про МТС отзывы в основном положительные, благодаря активной деятельности компании по улучшению имиджа и повышению репутации во всех сферах (интернет, реклама на телевидении и других ресурсах).

Отзывы про МТС - интернет, услуги, тарифы, ТВ

Чтобы понять, насколько они правдивы, достаточно использовать достоверные источники, а лучше несколько сразу в сравнении, поскольку некоторые сайты публикуют отзывы не соответствующие действительности в чьих-то интересах.

На сайте Mobile-LK.com можно оставить отзыв про МТС, который гарантированно будет опубликован и открыт для общего просмотра посетителей при соблюдении определенных правил: информативность, отсутствие ненормативной лексики и соблюдение правил русского языка.

Важные МТС отзывы от абонентов

Обратите внимание, что компания «Мобильные телесистемы» развивается в условиях жесткой конкуренции на российском рынке телекоммуникационных технологий и старается учитывать все пожелания абонентов.

Некоторые отзывы помогают определить слабые стороны тарифного плана, услуги или продукции и устранить их в обновлении будущих версий.

Чем активнее позиция клиента, тем больше вероятность того, что сотрудники МТС заметят потребность оптимизации ресурса.

Существуют как положительные, так и отрицательные отзывы, чтобы понять общую ситуацию можно прочитать комментарии посетителей на этой странице или тематических сайтах в интернете.

Преимущественные

Команда портала Mobile-LK ознакомилась с основными потребностями и благодарностями пользователей услуг мобильной связи и определила сильные стороны:

  • Разноплановые тарифы МТС с возможностью индивидуальной настройки некоторых решений.
  • Большой ассортимент бесплатных услуг.
  • Выгодные звонки внутри сети.
  • Качество связи в крупных населенных пунктах.
  • Быстрое интернет соединение.
  • Отзывчивость и высокий уровень подготовки специалистов технической поддержки.
  • Доступные цены в интернет магазине.

С недостатками

Отрицательные стороны в большем количестве, это значит, что оператору необходимо прорабатывать все опции, улучшать их и стремиться дать клиенту лучшие варианты по более выгодным ценам.

Основные недостатки:

  • Высокая стоимость ежемесячной абонентской платы.
  • Нет представительств на территории Республики Крым.
  • Дорогие интернет пакеты.
  • Условия звонков на других операторов домашнего или другого региона не выгодные.
  • Перепады в работе мобильной сети.
  • Навязывание платных услуг и списание денежных средств за опции, не подключенные абонентом самостоятельно.
  • Долгое время ожидания ответа от службы поддержки по короткому номеру 0890.
  • Недоброжелательное отношение консультантов в салонах.

Как правильно опубликовать отзыв о МТС

Уважаемы посетители проекта, чтобы ваш комментарий был опубликован на сайте, следуйте инструкции:

  • Укажите подробно обстоятельства или причину добавления сообщения.
  • Избегайте нецензурных выражений и соблюдайте орфографию, пунктуацию.
  • По желанию укажите место, тип услуги.

Отзывы можно оставить по теме:

  • Интернет (для телефона и домашний).
  • Мобильная связь (тарифы, услуги).
  • Роуминг.
  • Спутниковое ТВ.
  • Онлайн магазин и фактические представительства.

Перед публикацией каждый отзыв проходит ручную проверку, после соответствия вышеперечисленным параметрам. В случае успешного результата он появится на этой странице в течение 1-2 рабочих дней.

Правда всегда стоит за пользователем, которым является каждый владелец SIM-карты оператора МТС. Оставьте свое мнение и оно будет доступно всем в интернете.

Почитать про МТС отзывы будет полезно даже тем, кто только планирует стать клиентом компании или думает о смене провайдера. Везде есть свои плюсы и минусы, здесь они собраны в одном месте, что упрощает процесс ознакомления с ними.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (5 оценок, среднее: 3,80 из 5)
Загрузка...
МТС
Комментарии: 107
  1. Виктория

    Все хорошо, если бы не произвольное отключение тарифа который мне был удобен и я его не собиралась менять! МТС прекрасно понимают как можно зарабатывать и поэтому удаляют все тарифы нормальные.
    Сейчас как мне понять что лучше, остаться или переходить к другому оператору.

  2. Nina

    Россияне регулярно обращаются в суды и надзорные ведомства, чтобы добиться от сотового оператора МТС исполнения закона «О защите прав потребителей», — из-за навязанных услуг, туманных тарифов, несправедливого списания денег.

  3. Александр

    Во первых нельзя дозвониться до оператора
    все делается чтобы потерять клиента, сначала звонят и говорят, что можно переписать номер на другого человека без участия хозяина, после погашения задолженности и когда это происходит, тут же на сутки блокируют номер.

    1. Василий

      животные..в течении часа слушал музыку ..ответа оператора так и не дождался

    2. Екатерина

      Отвратительное обслуживание. До операторов не дозвониться. Трата времени и нервов, толком объяснить не могут, отправляют настройки в которых тоже ничего не понятно. Специалистов не дождёшься. Постоянные проблемы со скоростью интернета. Короче сплошные минусы, а столько обещаний.

  4. Lev

    31 августа 2019 года на мой телефон +7(***) 490-13-30 (МТС) поступил звонок с номера +7(927) 500-82-11 (Мегафон) на который я не отвечал, т.к. телефон был не со мной (я телефон с российским номером не беру в гости), и вообще не отвечаю на незнакомые российские номера, потому что снимали деньги только за снятие трубки — ДВА раза по 80-90рублей в прошлом году. За входящие звонки!!!
    В этот раз, я повторяюсь, телефона не было со мной. В журнале входящих звонков этого, так сказать, вызова не было. Но ваша компания (почему-то в 2018 году признана лучшей в Волгоградской области?) сняла за ВХОДЯЩИЙ звонок 300 (ТРИСТА) рублей.
    Я живу не в России. И какое впечатление создаёте ВЫ о ней? Естественно, вы не информируете руководство о моём сообщении. Деньги, я думаю, Вы тоже не вернёте. Надеюсь, что ответите. НО НЕ ПО ТЕЛЕФОНУ, Мой E-Mail: lev_v_maka**v@mail.ru. Надеюсь, что Вы сохраните его конфиденциальность! С уважением, но пока, не очень большим.
    Мои данные: Макаров Лев Васильевич; Германия

  5. Константин

    Нагло обманывают клиентов, обворовывают посредством мошеннических и преступных схем, причём и с помощью угроз в адрес абонента. Никому не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой.

    1. Анастасия

      Очень недовольна работой компании и связи МТС.

  6. q

    Не первый раз сталкиваюсь с наглостью компании МТС по списанию средств со счета, абонент уходит в минус, а положить на счет нет возможности-работа. В результате целый день не льзя позвонить-только входящие. Списывают средства по непонятным причинам!Если звонить на телефон 0890,приходится очень долго ждать, иногда автоматически сбрасывается уходит в лучшем случае 30 мин. в худшем пол дня и более, «специалисты» МТС не грамотные ,не все ,но их много. Связь в метро очень плохая-реклама врет!

    1. Анастасия

      Очень разочарована компанией. И причин очень много. По мимо того, что деньги воруют, компания занимается вымогательством. Недавно ушла в минус, хотя согласие на это не давала. Пополнила баланс ровно на минус, так блокировку не сняли — пополните ещё. Что значит ещё??? Вы получили абонентскую плату — предоставьте услуги, баланс не отрицательный. Много ругалась — эффект ноль.
      Вторая ситуация из ряда вон входящая. У меня украли телефон, поговорила с сестрой та согласилась дать карту рассрочки халва, чтобы не сразу ущерб по бюджету. Проверили работает ли мтс с халвой, на сайте указано что да. Пришли в салон, оператор подтвердил: да, работаем. Я потеряла 2 часа времени в салоне. То не проходит одно, то другое, то третье. Спустя два часа ребёнок просто с ума сходил уже в магазине пока мы с оператором пытались провести покупку. В результате — отказ, с халвой не работаем. Как так??? Столько времени потрачено в пустую!!! В результате сестра дала наличными в долг, но это нужно было ехать к ней, потом возвращаться в салон. Мы столько натерпелись за это время, дома случилась истерика. Радости от покупки просто не было. И так всё время с этой компанией. Хотите моё мнение — не связывайтесь с мтс, никому не посоветую эту компанию.

  7. Надежда

    Здравствуйте, ранее мною уважаемая кампания МТС!!! Безобразная работа ваших сотрудников в Екатеринбурге вынуждает меня поменять мнение о Вас!!! С 11 октября, и по настоящее время, по 15 октября 2019 года, абонент по лицевому счету 501016*2637 не получает услуги телевещания. Многократные обращения в колцентр, где менеджеры в рамках представленных им инструкций не могут решить вопрос полноценного предоставления услуг добросовестно оплачиваемому абоненту!!! Мастер, которого направляют по адресу для исправления неполадок не звонит, не приходит для устранения неполадок. Обращения по вопросу некачественно предоставленных услуг не в первый раз поднимается у данного абонента. То меняли приставку, которая была неисправна, то меняли пульт, который тоже стал неисправный… а вот теперь 5 дней не можем добиться прихода мастера для восстановления телевещания… а абоненту 83-тий год!!! Присылают ежедневно смс на моё обращение, что работы, связанные с решением моей проблемы завершены: услуги ТВ МТС по моему адресу предоставляются без ограничений!!! Приятного просмотра!!! ПОЗОР МТС услугам!!!

  8. Владимир

    Купил телефон, продавец четко сказала, что кэшбек 5000 рублей вернете через месяц на банковскую карту. Поверив ей, оформил покупку. Я стоял в ожидании 3 часа! Через месяц пришел кэшбэк, и как оказалось, его можно потратить только на пополнение телефона ,либо на сертификат. Обратился в салон, мне сказали, переводите на телефон, а потом сможете вернуть деньги уже на карту, после долгого ожидания, сказано, что нет, вы не можете их получить. 😡😡😡Выходит я купил телефон на 5000 тысяч дороже, чем в остальных салонах, еще и навязали чехол и стекло ужасного качества….😡 МТС обманывает клиентов!!! Пытается сделать продажи благодаря лживости своих некомпетентных сотрудников!!!

  9. анна

    я нечаянно заблокировала симкарту и позвонить поэтому вам не могу,а мне надо помочь и как это сделать,я не знаю!

  10. Елена

    Г. Ярославль.Оформила заявку на подключение домашнего интернета, т.к. было выгодное предложение от менеджера. Согласовали день и время подключения. Изменились обстоятельства и позвонила заранее, чтобы поменять время прихода специалиста. Сотрудник подтвердил, что заявка изменена. В назначенное время никто не пришел. Никто не предупредил об этом. После того, как дозвонилась(время ожидания было 20 минут), сотрудник сказал, что время прихода специалиста никто не менял. Это очень возмутительно, что так могут поступить.

  11. Татьяна

    полная не соответствие операторов по адресу Кострома ул.Ткачей 7
    ничего не знаем дать информацию не можем
    на подключали разных функций и сменили тариф на обращения ответов нет в течении 4 месяцев снимают посуточный тариф у меня выбор подать суд или поменять оператора

  12. Юлия

    Добрый день. столкнулась с довольно неприятной ситуацией при переходе в МТС от другого оператора с сохранением номера. спустя месяц пришло уведомление о том, что в случае непогашения задолженности перед предыдущим оператором услуги связи от МТС будут остановлены. откуда взялась там задолженность, это уже другой вопрос. Сим-карта от МТС действительно оперативно была заблокирована. в течение часа обратилась к предыдущему оператору, задолженность в размере 6 РУБЛЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!! погасила. в 18:00. на данный момент прошло уже 14 часов.а вот мтс походу не в курсе и сим карта до сих пор не активна. в салоне сказали, ждать когда произойдет сверка. в течение суток!СУТОК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! из за несчастных 6 рублей остались без интернета, входящих , исходящих, домашнего интернета и каналы естественно тоже никакие не показывают (при переходе был выбран «Тарифище»). чтобы дозвониться до оператора МТС, понадобилось больше 10 минут. но внятного ответа так и не получили((( в салоне же сказали, что «МТС теперь так любят делать». хотелось бы, чтобы правила пересмотрелись. считаю, несправедливым стабильно платить 750 р в месяц, а потом оставаться без средств связи из-за непонятно откуда взявшейся задолженности!

  13. Саша

    Купил карту тарифише повёлся на рекламу а интернет слабый все виснет игры логают полное разочарование

  14. Ольга

    Доброго времени суток. Хочу поблагодарить консультанта сотовой связи мтс за грамотную, компетентную консультацию в подборе телефона в салоне МТС г.Чебаркуль. Пришли выбрать телефон и остались очень довольными в помощи консультанта, Дмитрия. Не разу еще не вмтречала настолько грамотного в этой сфере консультанта!!!Спасибо большое, Дмитрий!))))

  15. Татьяна

    Мне на почту пришло письмо с ссылкой на «любимым клиентам — лучшие подарки». Выиграла подписку на ivi на 2 месяца, при этом указано, что далее (через 2 месяца) будет списываться по 13,3р/сутки. Обрадовалась. Но тут же списались эти самые 13,3руб! Написала в тех поддержку. Оператор мне пояснила, что ранее мне уже предоставлялась бесплатная подписка (тоже выигрывала, правда на 1 месяц) и больше на подобное я рассчитывать не могу.
    Но ведь я выиграла эту подписку! И не на 1, а на 2 месяца, да и сайт подарков другой. К тому же, при выигрыше не было ничего сказано о подобных условиях. Мне кажется, это не справедливо. Либо нужно точно доводить информацию до потребителя, либо если уж подарили, то будте добры предоставьте.
    Итог — подписку отключили, деньги вернули

  16. Елена

    После установки спутниковой антенны обнаружилось безобразное качество изображения (мерцание, смазанность). Монтажник отказался возвращать на место нашу антенну, пока я не оплачу его работу. Я вынуждена была оплатить ему 2 000 руб. После того как он вернул прежнюю антенну, он согласился, что проблема была ни в моем телевизоре, а в МТС оборудовании. Вот сижу с вымотанными нервами, без денег и без спутникового ТВ. Так как региональный супервайзер кроме угроз привлечения «органов» и предложения оплатить работу монтажнику ничего решить не смогла, обращаюсь с требованием вернуть мне мои 2 000 руб.

  17. Елена

    Более некомпитентных сотрудников ещё не встречала. 30 декабря. Пришла в официальный салон МТС с целью поменять паспортные данные к симкарте. На что в салоне мне ответили, что поменять ничего не могут, у них уже празники и программа не работает. Предложили проехать в другой салон. На мой вопрос: «А что программа изберательно работает, только в определенных офисах?», ответили, что возможно в центральном офисе работает. Звоню на горячую линию, операционист говорит, что я нахожусь в официальном офисе компании и они должны принять заявление и я могу написать притензию в противном случае. При разговере в этом же солоне уже с другим сотрудником, оказывается у них программа не работает уже по причине отсутствия лицензии. Звоню снова на горячую линию. Попался уже молодой человек, который снача долго не мог вообще увидеть ни одно филиала комапании в моем городе, потом говорит, что по данному адресу вообще нет их предстовителей, через некоторое время он «выяснил» что эти салоны работают по франшизе. Я в недоумении как это вообще связано. А оказывается, если они работают по франшизе, значит они не имеют права менять паспортные данные и принимать заявление на смену данных. А сотрудников на точке продаж «по франшизе» (хотя я сомневаюсь что это так) забыли наверно предупредить что они не имеют права менять данные клиентов. И что меня просто убило, это предложение оператора горячей линии съездить в другой город, чтобы поменять данные!!!! на мое требование назвать его ФИО и должность, последовало подождите минуточку и положил трубку!!!!!более отвратительной компании нет!!!!

  18. Vl

    Здравствуйте, хочу рассказать о подводных камнях мошеннического тарифного плана от МТС. На сайте по данному тарифу указано, что тариф включает Тв, домашний интернет и мобильная связь. Если с первыми двумя все понятно, то вот мобильная связь -это еще та схема развода. На сайте в тарифе указано, что моб.связь включает безлимитный интернет, 1000минут и 1000смс, и безлимитные звонки на мтс всей России. Нажимая кнопки подробнее и т.п. абонент никогда не узнает, что 1000 минут это только на телефоны своего региона( привет отмененный роуминг), звонки по России стоят недешево и оплачиваются отдельно . Также Интернет , раздавать с устройства можно в размере 3гб в месяц, далее не спрашивая абонента начинают списывать по 75 рублей в сутки за раздачу. В дополнение к этому при переходе на данный тариф меняется метод оплаты на кредитный. Что приводит к тому, что долг клиента растет до размеров жадности оператора. Связь при этом не отключается, абонент находится в неведении. Узнает он о том, что его обманывает оператор, только когда вносит ежемесячную абон.плату, а на балансе остается минус.

  19. Галина

    Год назад перешла в МТС из Билайна в связи с тем, что Билайн прекратил показ моего любимого телеканала ID, а в МТС он был. И вот, спустя год МТС убирает канал ID из моего тарифа и вводит его в дополнительный платный пакет. Т.е. помимо основной платы за тариф я должна буду ещё доплачивать немалую сумму, чтобы смотреть свой любимый канал.
    Не надо так, МТС!

  20. Александр Сергеевич Теплов

    6 января 2019 года я приобрел через интернет магазин МТС телефон Xiaoami Redmi Note 8T и забрал его в ТЦ Ярмарка города Астрахань, при покупке я осмотрел телефон, видимых дефектов мною обнаружено не было. Привез телефон домой и обнаружил подвисания и то что дисплей не всегда реагирует на прикасания (команды) в некоторых местах. В тот же день через 2,5 часа с момента покупки я привез сотовый телефон обратно в магазин , и показал проблемы продавцу, он подтвердил дефекты, я попросил его поменять данный телефон на рабочий ! Но у продавца п не получилось поменять телефон и он сказал приезжать на следующий день для обмена. На следующий день (7 января ) я привез телефон для обмена, но продавец отказал мне в обмене и взял товар на проверку качества.
    Написал жалобу в службу поддержки, пришло сообщение от них, которое удивлено меня, вместо извинений я оказывается не знаю законы. Напоминаю , что я два раза привозил телефон в магазин (третий раз я был , когда покупал телефон ) забрали телефон в праздник -рождество! При этом сотрудник тех поддержки -Аркадий даже не принес извинения! Разве тех .поддержка не должна извиняться в спорных ситуациях ? http://skrinshoter.ru/s/230120/l3a2wUeA
    24 января представители компании Мтс в сети ВК сообщили мне , что обменивать телефон на другой рабочий не будут , так как у купленного телефона нет существенных недостатков и что телефон уже находится в авторизованном центре на ремонте (то есть недостатки есть, раз телефон в ремонте, но они считаю их незначительными). Получается я пользовался телефоном 20-30 минут и пора ему в ремонт! Я не давал своего согласия на ремонт, давал согласие на проверку (раз это товар технически сложный) и на обмен! Продавец заверил меня , что с этим не будет проблем и я не сильно читая подписал все заявления, но оказалось , что в заявление нету требования об обмене! Слово «обмен» есть на чеке о взятие на проверку , где сказано услуга : проверка качества обмен! Внимательно читайте, стопку бумаг которую подписывайте при сдаче телефона! Если столкнулись с неисправным устройством, лучше принести свою претензию с просьбой на обмен или возврат средств! Они оформляют заявление от вас , о том , что вы хотите только проверить качество товара! При отсутствии претензии с просьбой о возврате денег или обмене магазин, МТС сделает выбор за вас и проведет гарантийный ремонт. Если вас не устраивает перспектива ремонта, пишите свою претензию о возврате или обмене.

  21. Александр Теплов

    6 января 2020 года я приобрел в интернет -магазине МТС сотовый телефон модель Xiaoami Redmi Note 8T (IMEI 863853040723916) , стоимостью 12990руб (заказ 2709506 ) , забрал его 6 января (примерно в 15-14) в магазине по адресу город Астрахань, улица Вокзальная 13 отдел 02 . При покупке я осмотрел телефон, видимых дефектов мною обнаружено не было .
    После 30 минут работы в телефоне были обнаружены недостатки : подвисания и то, что дисплей не всегда реагирует на прикасания (команды) в некоторых местах дисплея .
    В тот же день -6 января 2020 года (примерно через 2,5 часа) я привез сотовый телефон обратно в магазин , показал проблемы продавцу , он дефекты подтвердил (сделал хард сброс настроек телефона, но телефон так и продолжал подвисать) . Я попросил его поменять на телефон такой же модели (в наличие был телефон другого цвета и я был согласен на обмен )! Но у продавца не получилось поменять телефон и он попросил меня еще раз приехать для обмена на следующий день.
    7 января 2020 года я привез телефон повторно для обмена, но продавец отказал мне в обмене и взял товар на проверку качества. Я повторно заявил продавцу, что мне нужен только обмен телефона на полностью исправный (у меня есть свидетель , родственник, что я сделал данное заявление) ! Я расписался в заявление на проверку качества и получил квитанцию U41220010700001 , в заявление продавец забыл указать фразу «обмен» ,но зато данную инфу он указал в квитанции на проверку качества :Тип обслуживания : Проверка качества- обмен!
    Согласно статьи 18 ЗЗПП Пункт 1. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
    То есть согласно ст.18 Закона РФ О защите прав Потребителей «МТС» должен был поменять телефон с недостатками на аналогичный или вернуть денежные средства, так как данное заявление я сделал до истечения 15 дней (причем 2 раза :устно через 2,5 часа , письменно через сутки после покупки ). А то что у него есть простые или сложные недостатки подтвердили специалисты из тех подержки «МТС» , так как он был передан в ремонт!
    Но сотрудники компании МТС решили нарушить ЗЗПП, ссылаясь на то , что прошло уже прошло 15 дней, когда я написал новое обращение , а в первом заявление которое готовым мне распечатал продавец я не указал фразу «обмен».
    Написал жалобу в службу поддержки, пришло сообщение от них, которое удивлено меня, вместо извинений я оказывается не знаю законы. Напоминаю , что я два раза привозил телефон в магазин (третий раз я был , когда покупал телефон ) забрали телефон в праздник -рождество! При этом сотрудник тех поддержки -Аркадий даже не принес извинения! Разве тех .поддержка не должна извиняться в спорных ситуациях ? http://skrinshoter.ru/s/230120/l3a2wUeA
    24 января 2020 представители компании Мтс в сети ВК сообщили мне , что обменивать телефон на другой рабочий не будут , так как у купленного телефона нет существенных недостатков и что телефон уже находится в авторизованном центре на ремонте .То есть недостатки есть, раз телефон в ремонте, но они считаю их незначительными, но недостатки появились до срока 15 дней!
    Если столкнулись с неисправным устройством, лучше принести свою претензию с просьбой на обмен или возврат средств! Они оформляют заявление от вас , о том , что вы хотите только проверить качество товара! При отсутствии претензии с просьбой о возврате денег или обмене магазин, МТС сделает выбор за вас и проведет гарантийный ремонт. Если вас не устраивает перспектива ремонта, пишите свою претензию о возврате или обмене.

  22. Маргарита

    Это просто кошмар. Продали неработающих умные детские часы, со скандалом сдали эти часы на проверку. Когда выяснилось что часы не подлежат ремонту, вернули деньги в сумме 1490,хотя заплатила за связь и часы 3000…связью не пользовались, так как часы не видели симку… Когда стали блокировать симку (зачем мне она если часы не работают) оказалось что на снимке ещё и долг 130 руб. Вот это связь на всегда!!!! Заплатила 3000,не пользовались ни чем…. Ни когда не связывайтесь с этими….даже слов нет кто они. МТС я отнесла в самый чёрный список, так же как и их салоны. Связь на всегда-полный обман. Часы полное г…..

  23. Маргарита

    Обманщики и мошенники. Детские часы +связь на всегда всё обман… Купили, в итоге часы не работают, со скандалом сдали на проверку, часы не подлежат ремонту, на симке (хотя ей и не пользовались) возник долг, 130 рублей за 4месяца. Откуда!? Детализацию не дают. Заплатила 3000,вернули 1300. МТС самая худшая компания. Не рекомендую.

  24. Маргарита

    Мошенники одним словом. Детские часы +связь на всегда купила в подарок ребёнку. В итоге часы симку не видят, связи естественно не было. Кое как, дело было в Иркутске, сдала на проверку. Часы не подлежат ремонту. Вернули 1490 рублей, оставщиеся деньги были заплачены за связь… 1500р!!??прошу заблокировать, мне говорят — у вас долг 130р.откуда!??!!часы не работали. Прошу разобраться, с меня требуют деньги за детализацию… Короче, чтоб сберечь нервы, плачу эти 130 рублей и ухожу с МТС. САМАЯ ХУДШАЯ СОТОВАЯ КОМПАНИЯ. ЧТО ЭТО ЗА СВЯЗЬ НА ВСЕГДА?! КОГДА РЕБЁНОК НЕДОСТУПЕН, ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТСЯ ЗА ЧТО НЕ ПОНЯТНО, В САЛОНЕ НЕ НА ОДИН ВОПРОС ОТВЕТИТЬ НЕМОГУТ. ЭТО БЫЛ ГОРЬКИЙ ОПЫТ, БОЛЕЕ НИ В САЛОН ЗА ТЕЛЕФОНОМ, НЕ ЗА СВЯЗЬЮ….

  25. Александр

    С 14 ч. 50 мин. 18.01.2020 г. года я являюсь абонентом МТС, Мне был предложен тариф 250 р. в месяц за пакеты: 1000 мин разговора, 1000 SMS, 25 Гб. Звони по всей России, А если за границу, то нужно платить дополнительно. О том, что по России звонки другим операторам (например Билайн) нужно дополнительно платить (где то 5 р. в минуту) мне не сказали. Жулики. Симку купил в Туле в офисе МТС (ул. Горького 7). Фамилию менеджера, который предлагал пакет услуг можно узнать у кассира Корякиной Светлане Владимировне, Они вдвоем такие песни пели мне о преимуществах МТС, что пришлось согласиться. В начале февраля посмотрел в личном кабинете — тариф уже 260 р. За 3 дня до новой оплаты получил SMS — напомнили об оплате. Вечером 17.02.2020 г. я произвел оплату в 260 р. 18 числа я до вечера не пользовался телефоном. Примерно в 8 вечера я позвонил по телефону, но мне «робот» отвечает, что не хватает денег на счету. Зашел в личный кабинет — там задолженность 84 р .Пришел в офис (Горького 7) разобраться — я оплатил, а связи нет. Оператор Елена Бултыгина сказала, что нужно доплатить за услугу (домашний пакет «Вам звонили»). Я такую услугу не заказывал. Сами ее мне навязали, как только я оплатил услугу в 260 р за следующий месяц. На вопрос, когда была услуга в 140 р. к тем 260 р добавлена Лена Бултыгина мне не ответила. Пришлось доплатить 84 р. Казалось бы все звони. А связи нет. Мол заплатите еще 3 рубля, тогда связь будет. Заплатил. Связь появилась. А теперь уважаемые руководители мобильной связи МТС объясните как это вообще может. Денег за понятную услугу не жалко. Сам этого захотел. Но зачем обманывать, вводить в заблуждение. Прошу руководство разобраться. Мой телефон: 89101592608

  26. Дмитрий

    Хороший оператор. Пользуюсь около года ни разу не было сбоев

    1. Петрова Тамара Николаевна.

      Враньё!!!!!!!!!!!

  27. Абонент

    МТС на тарифе «Тарифище» с якобы безлимитным интернетом постоянно ворует трафик по вечерам интернетом со смартфона не возможно пользоваться! Все тупо висит! Подавала заявку ответили что учтут мои пожелания при развитии сети а так там абонентов много и за 600 руб в месяц нормально так без интернета по вечерам сидеть. Не рекомендую брать их пакеты хуже чем в 90 -х качество буду менять оператора

  28. Наталия

    При переходе с Мегафон на МТС сначала предоставляют скидку 50% на тариф «Тарифище» на год, а потом сами отменяют. Объясняют это тем, что данная скидка только для новых клиентов и мне она не положена. Не серьезно относятся к клиентам.

  29. Татьяна

    Я подключила интернет МТС 30 марта 2019г(связь МТС подключена ранее).До 30 ноября2019 всё оплачено.30.11.19 перешла на пакет*Весь МТС*.Никто не оповестил,что предыдущий счёт надо закрыть(ни в одном договоре про это ни слова),тем более,что всё это внутри одного оператора.С января 2020 года смс-ки о долге 511р.Сходила в офис МТС,порекомендовали написать претензию,написала.Сегодня ответ-отказать ,т.к.нарушены мною условия договора.В чём?Задумалась о смене оператора.

  30. Олег

    ВНИМАНИЕ НЕГОДЯИ и ВОРЫ!!!

    МТС самая плохая компания лжецов, это компания ОБМАНА и ВОРОВСТВА, лож и обман по тарифным планам. В январе 2020г в магазине «ЛЕНТА» Московка Омск распространяли карты МТС, цена 200руб на счету 200руб, я спросил перед тем как купить карту у этих менеджеров(их там было человека 4) что я картой воспользуюсь только через 2 месяца, и спросил, — деньги ни куда не исчезнут с этой карты?, на что был дан твёрдый утвердительный ответ менеджеров, что деньги сколько есть а там 200руб столько и останутся. И что в итоге, сегодня 2 марта достаю эту карту(не разу не пользовался) из конверта вставляю в телефон и бац на карте недостаточно средств, проверяю баланс минус — 0,62 руб.звоню оператору, а там говорят у Вас подключён тариф «кто звонил» который каждый день 1,5 рубля снимал, хотя менеджеры в ЛЕНТЕ говорили (тем более я настоял проверить), что ничего подключено не было, далее при разговоре с оператором выяснилось что какого то числа в феврале была автоматически подключена услуга «ГУДОК».и тоже наверное рубля 2 в день стоит.

    Вывод: Данная МТС компания ПОЛНОЕ ДЕР…..О почему поясняю, что это дерь…. компания, и менеджеров и весь персонал МТС учат как обманывать клиентов, я делаю выводы , что те люди, кто находится на тарифах МТС эта компания просто напросто ВЫТЯГИВАЕТ с их кар счетов деньги, обманывают клиентов МТС, это получается по моему вот примеру мне нафиг не нужны никакие «ГУДКИ» «КТО ЗВОНИЛ» и т.д.т.п. получается , что без моего согласия МТС подключает разного рода свои тарифы чтоб высосать у клиентов деньги, что в итоге деньги уходят, вот и считайте что кто пользуется трафиком МТС у них постоянно ворует компания МТС средства.В итоге связь МТС получается очень дорогой.

    Это что же я должен получается звонить каждый день оператору и спрашивать ничего ли ваша грёбанная компания МТС мне случайно ничего не подключила, либо каждый день проверять набирая код узнавая ничего ли мне не подключили. это лишняя суета и проблема, вот на хрена мне нужна такая говнянная связь МТС воровства

    P.S МТС отрицательная компания не рекомендую людям подключаться к их тарифам. С Вас просто не заметно будут выкачивать деньги и они при поднесут это так что Вы типа сами виноваты. А законы всегда будут на их стороне.

    Вот я виноват что не пользовался их картой 2месяца и за это они у меня УКРАЛИ 200 рублей.Я сильно огорчён тем что даже не воспользовался услугой мтс а денег уже нет и еще в добавок в минус . И главное по закону хрен что добьёшься.
    Теперь на всех страницах интернета и всем своим родственникам друзьям знакомым по всей России расскажу и напишу об этом инциденте , как ваша МТС компания ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ. ВОРЫ! ВОРЫ! ВОРЫ!

  31. Мария

    Много лет пользовалась услугами данной компании, но в последнее время разочаровалась в ней. До операторов дозвониться невозможно, по тональному режиму заказала описание тарифа по смс, так вместо этого номер заблокировали, так как дозвониться до операторов не смогла опять же через тональный набор запросила смс с описанием на отключение блокировки, до сих пор нет. У меня тариф с абонентской платой, почему то появилась строка в личном кабинете в платных услугах:плата за городской номер, при чём ничего не подключала, выяснить что к чему так и не удалось. Буду отказываться от услуг данной компании всей семьёй.

  32. иван

    мтс это полный отстой они говорят одно но делают совсем другое. Купил себе спутниковое телевиденье + интернет месяц не платил так как не было меня дома оплатил 10 марта с меня списали абон плату за февраль теперь им ещё 1000 рублей кидай за что то что я месяц не пользовался их неми услугами мтс полный отстой больше к ним не когда не подключусь !!!

  33. Роман

    в приложении (мой МТС) есть тариф (Х). В абонентскую плату входит(7 гигабайт интернета, 100 минут на все сети региона и МТС россии, 200 SMS абонентам домашнего региона, безлимит на МТС россии) На деле оказалось мошенничество, списали абонентскую плату по честному, но никакого безлимита на МТС нет на который я купился.

  34. Альмира Шамсутдинова

    Два месяца МТС с моего личного счета снимал деньги за автопродление. Мой тариф «Мой Smart». Списание происходит без моего согласия. СМС сообщения что будет автопродление и будут снимать деньги, или что уже сняли нет. Что на моём тарифе стоит автопродление узнала после того как написала претензию. На мою письменную претензию ответили что я не права, а правы они. Не плохо устроились!!! И я не одна…Когда писала претензию в салоне МТС пришли несколько человек именно с такими проблемами. Это воровство. Я теперь поняла, почему люди уходят от МТС. Скоро и сама буду пополнить ряды и дам совет своим друзьям. Огромное спасибо МТС!!!!
    Не нарушает ли закон о правах потребителей МТС?

  35. Наталья

    Столкнулась с тем,что не могу пополнить счёт ребёнку.Пишут платёж отклонён,свяжитесь с оператором.КАК С НИМИ СВЯЗАТЬСЯ???? УЖЕ ЧАС НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!!

  36. TATYANA

    Дозвониться до оператора просто невозможно!!!!!! Автоинформатор направляет в следующее меню или предлагает вернуться, до оператора не дозвонилась! Отвратительный сервис((((((((((

  37. Кашина Марина

    Добрый день! Архангельская область, Вельский район, д.Ефремковская. Прошу помощи в связи с неустойчивым выходом в интернет со 02 марта 2020 года (иногда с полным его отсутствием в течение дня!!!). Интернет подключен через модем.
    Буду благодарна за быстрое содействие.

  38. Юлия

    Более 30 минут дозванивалась в службу поддержки. Когда время ожидания составляло 5 минут, со стороны мтс повесили трубку. Бардак, если у вас не хватает операторов, зачем делать единый номер. Ну и основная проблема, которую не удалось решить, это то что оператор мтс не принимает платежи за связь с банковской карты. Однозначно смена оператора. За свои деньги не получаешь качественные услуги. Лучше вам не стать, пока вы так относитесь к своим пользователям.

  39. Николай

    В течении часа не мог дозвониться до оператора.связь очень…очень отвратительная

  40. серёга

    Всем здраствуйте. Решил перейти на другого оператора. Написал заявление в Билайн. И тут началось! Тут же списали 160 рублей…загнали в минус. Якобы за интернет(трафик ещё не закончился). У меня тариф-Smart Nonstop. Пришлось положить деньги. Позвонил оператору…деньги вернули. Сказала какой то сбой,)))Но забрать я их не могу! Это же не я положил деньги!?? Самое интересное дальше. Ночью в 00ч 00 м. должны списать 440р. а в 03ч 00м перейти на Билайн. Решил поменять тариф что бы не было списания. Тариф поменять не смог…не дают. И через личный кабинет и через оператора и через команды. Мтс на последок решил …срубить. НЕ положу денег уйду в минус. Уйду в минус не перейду на Билайн.

  41. petcom

    У Вас телефон все время занят, перезвоните как будет время. 8 (903) 749-86-80 Константин

  42. Татьяна

    Навязывание платных услуг !!! Подключение платных услуг без согласия абонента, Если не вернут деньги за услугу, которую подключили без согласия придется отказаться от услуг МТС. Осень неприятно

  43. Алексей

    Опустилась МТС ниже некуда. Купил ребенку часы смарт. Очень хвалили. На второй день взорвались на руке у ребенка. Пришел на в третий день после покупки сказали пиши претензию. Отвечали месяц ответ: вы смотрели что покупали. Обратился в Роспотребнадзор. Будем пробовать в суд. Был с ними 20 лет. Теперь уйду и другим из не посоветую данную организацию

  44. Юлия

    Вы там что все загораете? Целый день звоню в контактный центр!!! Жду ответа по 40 минут, а они тупо берут и скидывают… Это кошмар, неуважение, зажрались!!!!!! Мало того, что самый дорогой оператор, так и не хотят работать!!! Вы обнаглели??? Деньги такие сдираете, а когда нужна срочно помощь, вы плюёте на своих клиентов! Желаю вам снижения клиентов, и чтобы вас также не уважали, как и вы. Перешла на дорогой тариф, чтобы я смогла делиться пакетами, целый день пытаюсь подключить номера, но ничего не выходит. Пишет «Отсутствуют разрешения в ПАМе»? Что это значит?

  45. Марина

    Сегодня 30.09.2020 обратилась в офис МТС в г.Ульяновске, пр.Ульяновский, 4 — представитель компании отказала мне в предоставлении услуг МТС. сославшись что не работает интернет. При этом в других компаниях по представлению услуг связи прекрасно все работало. Может быть все дело в том что часы работы офиса МТС до 20.00 часов, а я обратилась в 19.53 и на меня не захотели тратить драгоценное время или действительно поставщик услуг интернета сам страдает от его ненадлежащего качества и отсутствия. Тогда есть над чем задуматься….

  46. Валентиана

    Дорогие мои соотечественники! Хуже провайдера чес МТС я незнаю. Отвратительное предоставление услуг, невозможность дозвониться. Мало того трудно выбить излишне переплаченую сумму при расторжении договора. Я жительница г. Белоярский Тюменской обл. ХМАО расторгла договор 28.08.2020 года. До настоящее времени не могу получить излишнепереплаченную сумму. Оператор который принимал у меня расторжение договора не написала реквизиты возврата денег, а отправила их пакетом с расторжением договора. Теперь с трудом дозваниваясь до этой ненормальной фирмы и мне сказала что еще ждать 30 дней для возврата. В итоге прошло уже 2 месяца. Идиотизм не больше. Не связывайтесь с этой фирмой, пусть они терпят убытки и наконец научатся работать.

  47. Дмитрий

    У меня смартфон с двумя СИМ-КАРТАМИ, одна МТС, вторая ТЕЛЕ 2. В смартфоне есть выбор сим-карты для передачи мобильных данных, тоесть интернета, можно выбрать только либо МТС, либо ТЕЛЕ 2. Так как у меня безлимитный интернет за границей на ТЕЛЕ 2, то конечно выбрана эта сим-карте в настройках, и интернет включен лишь на сим-карте ТЕЛЕ 2, само собой МТС в роуминге находится лишь в режиме приема звонков и смс. Кроме того, чтобы интернет работал в роуминге, нужно в настройках включить интернет роуминг, иначе интернет будет лишь доступен в домашней сети. Так вот в смартфоне такая настройка есть и она отдельная для каждой сим-карты, тоесть на ТЕЛЕ 2 интернет роуминг включен, а на МТС интернет роуминг выключен, и это естественно, ведь зачем мне платить за интернет роуминг МТС, имея безлимитный международный трафик интернета на ТЕЛЕ 2. И вот тут самое интересное, МТС 14.10.2020 в 19:11 делает два списания по 35 рублей каждое за выходы в интернет размером 40кБ.
    Два списания в одно и тоже время с одним и тем же размером использованного трафика, и это при том, что в настройках телефона на сим-карте МТС выключена и передача мобильных данных(интернета) и запрещен интернет роуминг вообще, тоесть ну никак смартфон не может сам просто взять и выйти два раза в интернет по 40кБ, обойдя эти два запрета в настройках.
    В итоге списано 70 рублей, в колл-центр МТС твердят, что это корректные списания, что у них сертифицированное оборудование, и ошибок быть не может, хотя все прекрасно знают, что ошибки у их сертифицированного оборудования встречаются довольно часто и редкий абонент с этим не сталкивался. Так вот не смотря на все мои перечисленные доводы о том, что выхода в интернет просто не могло быть, потому что целых две настройки смартфона, ограничивающих этот выход, ни смартфон не может обойти, ни я не могу случайно включить, ибо они находятся даже в разных местах меню, мне отказывают в возврате этой суммы, отказываются принимать претензию через колл-центр, предлагая приехать в их офис и написать об этом письменно.
    И это в 21 веке, когда уже все принимают претензии дистанционно.
    В общем наверное буду прощаться с этим оператором, хотя я их абонент с самого начала их создания, но чем дальше, тем больше расстраивает вот такое отношение к абоненту, у которого незаконно вот таким образом списывают деньги со счета.
    А сколько так списывается у всех абонентов, кто-то может даже не заметить, как и я бы не заметил наверное, но решил проверить баланс и расходы, и натолкнулся на этот обман.
    Самое интересное, что услуги Ограничение интернета в роуминге у МТС нет, можно либо вообще отключить роуминг и иметь смартфон, на который вам даже в случае чего родные смс не смогут прислать, либо каждый раз то включать, то отключать Мобильный интернет, что является глупостью .
    Если МТС захочет все же вернуть мне эти 70 рублей, то пусть проверят обращение по данному поводу в колл-центр 27.10.2020 в период 10-12 часов по московскому времени.

  48. Елена

    Я уже писала — толку никакого !!! БАРДАК КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ, ЗА КАКОЙ ХРЕН, Я НЕРАБОТАЮЩИЙ ПЕНСИОНЕР, ПЛАЧУ ДЕНЬГИ ??? На 0890 — не дозвониться, им только деньги подавай. По месту жительства /Благовещенск, Амурской/, вообще на все забили — телефон постоянно занять. Не трипайте нервы, они не железные !!!!!!!!!!

  49. Алексей

    Печальный опыт подключения к оператору «МТС». В конце октября 2020 позвонил сотрудник «МТС», предложил более выгодные условия домашнего телевидение, интернета и мобильной связи, нежели у другого провайдера. Принял решение о переходе с 4 номерами. 30 октября пришел сотрудник компании, подключил домашнее телевидение и интернет, заключили договор. Выдал сим-карту с временным номером, через некоторое время мои номера были перенесены в компанию «МТС». Далее, придя в контору «МТС» для перевода временного номера на постоянный выяснилось, что какой-то из сотрудников зарегистрировал временный номер как анонимный. С этой проблемой пришлось ходит в контору 3 РАЗА, ибо только на 3 раз сотрудникам компании удалось правильно составить заявку, эпопея длилась около 2-х недель, сведения исправили, но это еще не все. Позвонил 17 ноября на «горячую» линию для перевода номера, девушка все проверила и порекомендовала обратиться в конце ноября дабы не «сгорали» уплаченные деньги. Согласился. Позвонил 27 ноября, и вот, сюрприз. Оказалось, что сотрудники компании не верно указали мое имя, хотя составляя заявку, в руках держали паспорт. Да и девушка, ответившая 17 ноября ничего по этому поводу не сказала. Теперь опять ждать, и самое главное, тратить свои деньги и нервы. Теперь, при вопросе о «МТС» только отрицательные эмоции и отзывы. Да и уже возникают мысли о переходе обратно, к предыдущему оператору.

  50. Екатерина

    Добрый день, я премиальный клиент МТС, но похоже буду отказываться от всех услуг. 29.11.20 купила телефон самсунг галакси А21s в салоне СПб Парнас по адресу Дудина,10. В салоне освещение плохое, рассмотреть аппараты детально не представлялось возможным и сотрудник уверил что можно не включать и не рассматривать — все очень качественное. Придя домой, включив лампу настольную для того, чтобы наклеить стекло на аппарат увидела небольшую трещину в структуре стекла одного из аппарата — видимо заводской брак. Сразу же вернулись обратно через час после покупки, в обмене и возврате денег получили отказ, муж попросил написать жалобу, на экспертизу аппарат не приняли, сказали хотите — пишите. Муж написал жалобу, копию ему не сделали и номер не присвоили жалобе (как выяснилось это должен был сделать продавец). Два дня никто не звонил и я пошла сама разбираться, придя — никто ничего не знает в салоне, я написала жалобу вновь и попросила сделать мне копию и присвоить номер. Рассмотрение — 10 дней. В итоге — прошло 11 дней — никто опять ничего не знает — ни в салоне, ни по телефону 0890, ни в инстаграмм, ни вконтакте. А я с грудным ребенком должна таскаться на такси в салон каждый раз. Где справедливость? Что за издевательство? Раз такое «уважение к клиенту премиум-услуг» — буду расторгать все договора и всех своих родных тоже переключу на другого оператора, крайне не приятно. Пожалуй, обращусь в независимую экспертизу, потрачу деньги — но восстановлю справедливость и моральный ущерб, ведь подарок — с трещиной в экране — это кошмар, старый телефон был и то без царапин и трещин. Сервис «80 — уровень»…

  51. Александр

    Откровенный идиотизм при входе в личный кабинет: 100 раз написал код с латиницей, 100 раз получил ответ «Неверный код», на 101 раз вошёл в меню смены пароля, сменил и … опять попал в меню «Введите код». В Пентагон попасть проще. От оплаты отказался — жаль времени. Глупость несусветная. Возьмите пример с Теле2.

  52. Светлана.

    Сегодня днём позвонила девушка и предложила перейти на тариф тарифище. Я только 15 декабря положила 500 рублей на тариф смарт мини. Она меня уговорила , описывала как много я выигра., имея новый тариф.Захожу посмотреть баланс а у меня минус 342 рубля, несмотря на то, что 3 дня назад я положила 500 рублей и баланс был положительный. теперь же я в минусе и снова нужно положить деньги. Вот такой подарок получила я инвалид 2 группы, которая не выходит совсем из квартиры. большое спасибо Вам МТС. Здоровья Вам всем много-много. Особенно той девушке, которая меня обманула. О Вашем подарке напишу в соцсетях и как только у меня появится возможность перейду к другому оператору

  53. Marina

    Отвратительно, совершенно не возможно попасть в личный кабинет. Буду менять оператора. Просто позор, берите пример с других операторов.

  54. Наталья

    Безобразие! Заказала подключение домашнего интернета и телевидения в Норильске, на Ул Озерную , красиво все обещали! Что придут, будьте любезны ожидайте! Никто не пришёл! Дерьмо Вы полное господа работники МТС! Особенно в Норильске! Научитесь рабоТать! Обещалкины! Я ещё и до руководства достучусь !

  55. Светлана.

    Что же Вы удалили мой комментарий без объяснений? Объясните мне куда делась абонентская плата , которую я внесла 15 декабря. И почему 18 декабря уже долг 342 рубля. И почему, когда предлогали другой тариф об этом не было сказано ни одного слова? Обманули инвалида 2 группы, который много лет не выходит из квартиры. Для меня телефон и компьютер — это окно в мир. Дай Вам Бог всем здоровья и радости. Новый год Вы мне испортили. Рассматриваю возможность перейти к другому оператору. Вы не честный оператор!!!!!

  56. Леонид

    Жулики. Некомпетентность персонала.
    МТС — контора для облапошивания людей.
    Отдельно о сайте и личном кабинете:
    Кабинет просто не доступен.
    Изменить тарифный план не возможно.
    Пару месяцев тому был доступен, но провести оплату не возможно уже больше года.

  57. Светлана

    Мне навязываете платные услуги например последний «ГУДОК’ , который я специально отключила давно. Я являюсь давно поклонником вашей компании, но теперь стоит призадуматься об ваших, так сказать, услугах. Убедительно прошу разобраться в моем наболевшем вопросе и отключить услугу «ГУДОК'» и сделать возврат потраченной не малой суммы.

  58. Олег Балджи

    МТС пользуюсь с 2012 года, у меня в использовании несколько номеров, 09.12.2020 один из моих номеров был блокирован, и главное самый нужный. На вопрос как востоновить номер, мне предложили заплатить 16000 рублей, честно я в шоке, за мой номер??? Вы смеётесь над клиентами МТС. При обращении в контактный центр МТС операторы «специалисты» ни чем помочь не могут, у них нет таких полномочий. Обращаюсь к руководству МТС помогите вернуть мой номер, к нему у меня много привязано информации. Вообще после такого обращения МТС со своими клиентами хочется все свои номера перевести на другого оператора. Надеюсь на положительный ответ от руководства, может они дорожат своими клиентами.

  59. Олег Балджи

    МТС пользуюсь с 2012 года, у меня в использовании несколько номеров, 09.12.2020 один из моих номеров был блокирован, и​ главное самый нужный. На вопрос как востоновить номер, мне предложили заплатить 16000 рублей, честно я в шоке, за мой номер??? Вы смеётесь над клиентами МТС. При обращении в контактный центр МТС операторы «специалисты» ни чем помочь не могут, у них нет таких полномочий. Обращаюсь к руководству МТС помогите вернуть мой номер, к нему у меня много привязано информации. Вообще после такого обращения МТС со своими клиентами​ хочется все свои номера перевести на другого оператора. Надеюсь на положительный ответ от руководства, может они дорожат своими клиентами.

  60. Татьяна

    Несколько лет пользовалась услугами МТС, только для звонков внутри сети. В моем тарифе Супер МТС 122014, мне предоставлен интернет 20 Мб. И вдруг, я, 16 декабря обнаруживаю, что мне предоставлен дополнительный пакет интернет за 25 рублей, я и 20 Мб не использовала, так как долгое время даже не звонила с этого номера. Много раз пыталась связаться с оператором, для выяснения этой ситуации, но всё бесполезно, жалко потраченного времени. Никакой обратной связи с МТС нет. Хотела написать претензию, но меня каждый раз отправляют в личный кабинет для решения этой проблемы, а в нем только можно посмотреть расходы. Сразу же появилось желание отказаться от МТС, а только всего и нужно то выходить на связь и разрулить создавшуюся ситуацию. А нами надо дорожить, операторов много, выбор есть, он за нами. Хоть излила душу, но хотелось бы и вернуть 25 рублей, уплаченный не за что.

  61. Валентин

    Самая отвратительная сотовая связь,мошенники!!!

  62. Светлана Михайловна

    Вот уже пять лет я пользуюсь интернетом МТС, и , конечно же было много всяких проблем, но все это как-то решалось! Даже когда случалось что-то из ряда вон, то предлагали какую-никакую компенсацию! То есть была видна заинтересованность в том, что бы удержать клиента! Но в этом декабре, они меня чуть до «дурки» не довели! Началось все с непонятной перезагрузки моего ноута, и предложения выбора подключения «к домашней сети» или
    «к общедоступной», я сначала не поняла, что это такое было! Как потом «проговорился» техник, приезжавший по заявке, это что-то у них там с оборудованием было! Ну ладно! Случилось и случилось! Всякое бывает! И вот тут и начинается «самое страшное»! Большинство из нас работает сейчас «по удаленке», и само собой в связи с этим «сбоем» у них там, на оборудовании, скорость интернета была никакой в пределах 10Мбит, вместо заявленных 50, в этот день работать не смогла! Я позвонила на горячую линию (как туда дозваниваться это отдельная история! пользователи МТС в курсе!) девушка-оператор задала обычный вопрос; ваш номер ЛС заканчивается ….? Чем я могу помочь? Я объяснила ситуацию, она приняла заявку, и когда стала уточнять адрес, назвала совсем другой? Я
    удивилась, почему «Жукова 5»? Она пыталась что-то там объяснить, но в последнее время там стали работать одни «пэтэушники», поэтому толком ничего не смогла мне объяснить! НО!!!!!!!!!!!! ДАЖЕ не уточнила А В КАКОМ ЭТО ГОРОДЕ!!!!!!!!!!!!! Как обычно, после этого приходит смс с номер заявки и т.д Но ничего такого не было!!!!!!!!!! Не дождавшись смс я опять стала звонить в КЦ. И в этот раз при уточнении адреса всплыло «Жукова 5»!!!!!!!
    На мое возмущение оператор извинился, уточнил адрес, пришла смс, отзвонились, что техник приедет с 18-20. Но техника я так и не дождалась! Я опять стала звонит в КЦ! И тут меня просто «убили»!!!!!!!!! Оказывается «Жукова 5» даже не в городе моего проживания, а где-то в Белгородской обл.!!!!!!!!! Нормально???????? Оставила 3 претензии: на первого оператора, которая ДАЖЕ не уточнила город проживания, на «не выезд» техника, и на то, что бы разобрались с адресом в договоре! Какой идиЁт, на каком основании изменил адрес в действующем договоре! После это мне приходит смс, что ЯКОБЫ я отменила САМА выезд мастера!!!!!!!!!!!! Следующий день был сущим кошмаром!!!!!!!!!!! Весь день просидела на телефоне, пытаясь добиться приезда техника! Слава Богу на третий день я его дождалась!!!!!!!!! Но на этом еще ничего не закончилось! Приходит смс о том, что для «изменения информации по договору №……… необходимо обратиться в салон МТС, и заполнить заявление!!!!!!!!! Нормально? Да? я же еще должна «бить ноги», тратить время, что бы доказать, что я «не верблюд»! Не было предала моего возмущения!!!!!!! Я снова
    обратилась на горячую линию, и уже в ультимативной форме потребовала, что бы было проведено внутреннее расследование, и что бы сотрудник, изменивший информацию в договоре был уволен, т.к. я считаю не допустимым, что бы такие, с позволения сказать СПЕЦИАЛИСТЫ, отравляли людям жизнь!!!!!!!!!!! И потребовала компенсацию, за все мои «нервы», за невозможность работать, т.е за «упущенную выгоду»! Но, УВЫ! Я так подозреваю, что никто никакого расследования не проводил, и все осталось «на месте»! Кроме извинения в виде смс, и исправленного адреса в моем договоре НИ-ЧЕ-ГО!!!!!!!!!!!!!! Просто напросто ЗАСТАВЛЯЮТ сменить провайдера! И как мне сказал специалист Дом.ру : МТС компания которая заинтересована больше продвижением МОБИЛЬНОЙ связи и МОБИЛЬНОГО интернета, но никак не домашнего! Вот теперь сижу и думаю, «куда перейти»? К какому провайдеру?

  63. Василий

    За 4 дня перед Новым годом списали 6000 руб,которые я положил ,так находился за границей,для звонков родным.каждый раз списывали по 1,17гига- 4дня,и по 1500 руб в день обратился к оператору,- сказали,была включена передача данных.но она была выключена,тариф- без абонентской платы.мобильный инет тоже был отключен,ибо его нет в тарифе. Нужно было звонить домой- положил ещё тысячу,через час списали 250 руб,хотя ещё к телефону не прикасался,не звонил и не был в минусе.Похоже— воруют у людей внаглую МТС?

  64. джабир

    первый и последний раз связался с этими шарлотанами!!!!!

  65. ПВМ

    Мне третий год приходит голосовое сообщение о том, что я должен оплатить за спутниковое телевидение. Позвонить и объясниться с МТС по этому поводу не могу, так как ни одни телефоны и эл почта не действуют. Сегодня пришла СМС с угрозами подать в суд.
    В действительности кто то взял в г Белгороде (я из Тольятти) у МТС энто оборудование по договору и оставил номер контактного телефона совпавший с моим. МТС фуфловая кампания не уважающая клиента ни на копейку. От клиента они огородились железобетонной стеной.
    Если бы не необходимость, давно бы ушёл от них. Не ходите дети в МТС гулять!

  66. Мехти

    Здравствуйте….сказать что МТС отвратительная компания….это ничего не сказать.
    Хуже МТС в нашей стране нет.252 раза пытался связаться с оператором МТС и ничего.
    Снимают деньги на навязанные услуги,причем не по детски и отключить невозможно. В салонах связи тоже разводят руками,т.е работают кто попало.
    У меня в подчинении 600 человек….буду всем советовать попрощаться с МТС.

  67. DennisCix

    Спасибо за пост

  68. Оксана

    Где оператор, хочу вопрос решить 0890 сбрасывает 88002500890 вообще не то.

  69. Светлана

    Обратилась в салон мтс по адресу г,Саратов Орджоникидзе,1,ТЦ Оранжевый, сначала отказали, сказали,что нужен паспорт,на следующий день пришла с паспортом,другой сотрудник отправил в другой салон , в третий раз обратилась,подняла голос,оказывается,что всё сразу можно было решить на месте и без паспорта. В салоне всегда по одному сотруднику почему то?Нет чёткости,компетентности и ответственности у сотрудников, особенно у девочек,работающих в данном салоне.

  70. Александр

    Жалоба
    29.01.2021г. в 14-30. мне было отказано в возможности выяснить вопрос о подключении цифрового телевидения в салоне МТС г.Калуга , ул. Плеханова,20 .В салоне,в зале с 4 рабочими столами находился лишь один сотрудник при скопившейся очереди в 6 человек. Простоял порядка 15 минут, очередь так и не сдвинулась с места.Поинтересовавшись у оператора,закопавшегося в документах,почему на весь солон он только один, где другие операторы,как долго ещё ждать, был по хамски «послан» в другие салоны со словами,что там меня вообще обслужат без очереди.Что-бы не ждать пол-дня и терпеть дальше хамство сотрудника, я поехал через весь город в другой салон, где мне объяснили,что вопросы по телевидению решают только на Плеханова 20.Это прсто издевательство над людьми,переживающими тяжёлый период короновируса,ещё и хамство выших сотрудников.Прошу разобраться и дать ответ о принятых мерах

  71. Надежда

    3 ноября 2020 года подала заявление на расторжение договора с МТС. Заявление приняли, номер заблокировали. Деньги в сумме 219 рублей обещали вернуть через две недели, потом обещали вернуть через месяц. На прошлой неделе написала обращение в разделе «Обратная связь», как «советует» сайт — ТИШИНА! сегодня 01 февраля 2021 г.! А-ууууу, МТС, где мои деньги? Не стыдно пенсионеров обирать?

    1. Альфия

      мне уже 5 лет возврашают 450 руб

  72. ВЛАДИМИР

    В САМАРСКОЙ ОБЛ. 30км. ОТ ГОРОДА. В ГОД НЕСКОЛЬКО РАЗ ОТКЛЮЧАЮТ НА 6-8 ИНОГДА БОЛЕЕ ЧАСОВ ТЕЛЕФОНЫ И ИНТЕРНЕТ. НИ СКОРУЮ, НИ УЧАСТКОВОГО, НИ КАКОЙ ДРУГОЙ ПОМОЩИ НЕ УВИДИШЬ БЕЗ ТЕЛЕФОНА. НИ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И НИ ИЗВИНЕНИЙ. ДУМАЛ ПРЕДУПРЕДИТЬ ЛЮДЕЙ ЧТО БЫ НЕ СВЯЗЫВАЛИСЬ, А ПОЧИТАВ ОТЗЫВЫ, ПОНЯЛ, С МТС ЛУЧШЕ НИ КОМУ ВООБЩЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ. ПОХОЖЕ ДЕНЬГИ ИХ НЕ ВОЛНУЮТ. ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. ОТДАЙ ДЕНЬГИ И МОЛЧИ.

  73. Михаил

    Нахожусь в роуминге продолжительное время, проблем не было. Вдруг приходит сообщение от МТС что я переехал в другую страну и сим карта перестает подключаться к местным операторам. Обращаюсь в поддержку через чат в приложении, они утверждают что все работает как надо, но связи по прежнему нет. Через неделю все магическим образом починилось. Проходит три месяца то же самое, в итоге три недели без связи. Служба поддержки хуже некуда, кроме как перезагрузите телефон ничего посоветовать не могут. Технический отдел — сборище неумных людей, которых набрали из колл центра.

  74. Элла

    Покупала айфон в рассрочку. Понимая, что бесплатный сыр только в мышеловке,оформила. Про сим карту даже не заикалась зная что моя подходит. Сотрудники переговаривались между собой за экраном в пол голоса,видимо со мной не надо было обсуждать. Телефон показала девушка и молча собрала все в пакет. На мой вопрос как оплачивать и дополнительная информация есть мне промямлили какую то бормотень. Придя домой обнаружила сим карту с новым номером телефона , в чек включили и ее. Зачем мне, пользующейся своим номером на протяжении 20 лет, другой номер телефона? Потом мне на телефон пришел долг на оплату абонентской платы за новый номер. если что то карта лежала девственно купленная, а точнее навязанная мне. Пришла в офис МТС выяснить ситуацию. Общение с сотрудником даже описывать не хочу. В итоге минус 300 рублей. ДОрогая компания МТС! Если вы такие бедные включите вознаграждение или пожертвования в свой счет честно, без одурачивания клиентов.

  75. Альфия

    Ужасный, уродский, долбанутый сервис. Звонишь по номеру 0890, во всех вариациях. Голосовое меню начинается. нажимаешь все возможные комбинации, чтобы попасть на оператора. Спустя 45 мин попадаешь на оператора. Объясняешь ситуацию- разжевываешь так, что наверное дерево по имени Грут понял бы. Ответ получаешь один- подождите на линии я вас соеденю с более компетентым специалистом, проходит еще 30 минут и тебя просто сбрасываю. Вопрос нахрена тогда брать » специалистов» если они не компетентны или не могут дать внятный ответ-на поставленный вопрос и просто переводят на голосового помошника, который тебе сообщает, что вызов завершен.

  76. Елена

    Крайне недовольна обслуживанием компании Мтс! Это даже мягко ещё сказано. Подумываю перевести свой номер на другого оператора! Невыносимо! Какой-то кошмар. Пользуюсь с начала основания в нашем регионе и даже работала в салоне — магазине Мтс — всё устраивало, до тех пор пока не начали борзеть в наглую! Уже кучу тарифов пришлось сменить на более «выгодный»… И что в итоге!? Начинают списывать деньги за то, что было и не было, выставляя огромные счета! И правды у них не найдётся, как всегда. До оператора, с некоторых пор, стало невозможным дозвониться. Зачем тогда они у вас там числятся в штатах? Недовольных очень много, на самом деле, да никто не пытается разобраться, в основном меняют оператора, так проще. Я в очередной раз решила пока сменить тариф и в итоге началось тоже самое! Ничего лишнего и платного не подключено, абонентская заявленная плата, как всегда не соответствует (снимают больше), выяснить у них не удаётся. Заявляют что — нибудь, как всегда, чтобы остаться правыми. Мне уже надоело «кормить» кого-то, чтобы за мой счёт богатела какая-то… ! Думают, что не заметно для нас эти деньги уходят!? Так очень ошибаетесь! Правильно делают, что подают на вас в суд! Найму грамотного юриста и тоже подам жалобу в суд! Устала терпеть! На всевозможных сайтах буду оставлять отрицательные, недовольные отзывы, пока за ум не возьмётесь и не исправите отношения к абоненту.

    1. Рашида

      Полностью поддериваю Вас. У меня точно такая же история! И невозможно что либо выяснить! Только автоответчики…нажмите сюда, нажмите сюда и до бесконечности….Буду менять оператора!

  77. Ирина

    Наплевательское отношение и ужасный сервис!!! Заказала 11.02.2021г. на сайте МТС https://moskva.mts.ru/personal/vybrat-nomer/
    сим-карту с «красивым номером», оплатила 6 250₽ за номер с Курьерской доставкой на указанный адрес. Пришло письмо 11.02.2021г что симка передана в доставку. И дальше — тишина. Сегодня уже 20.02.2021г и со мной до сих пор никто не связался! Я сама неоднократно звонила в МТС по номеру 88002500890 Поддержка клиентов отправляет в Интернет-магазин 88002500505, а Интернет-магазин шлёт обратно в Клиентскую поддержку. Ни денег, ни сим-карты, ни ответа от МТС чего и когда мне ждать. Отличное начало работы, нечего сказать!!! Заявка на доставку N 54/2-21. Но по этому номеру заявки никто ничего не может мне ответить уже неделю!!!

  78. Елена Николаевна

    была неприятно удивлена, увидев что вместо 470 руб абонентской платы (указана в моём личном кабинете) прошло списание 490 руб. Вроде бы мелочь…. но решила уточнить у оператора.
    ожидание пообещали более 10 минут. Изумительный сервис. Решила подождать. Приятный мужской голос отсчитывал минуты… После заявленных 10 минут (до них прошло минут 5 с начала звонка) в реальности прошло 30 и …. соединение прервалось….. общее время соединения 34 мин 22 сек.
    очень бы хотелось получить официальные комментарии компании по оказанию услуг такого качества!

  79. Рашида

    Являюсь многолетним пользователем МТС. Навяали лимит в 3000рублей и списывают без моего согласия деньги якобы за продление трафика… 19февраля списали абонентскую плату 315руб и я в тот же день перешла на тариф Тарифище. 18-го сняли какую то задолженность которая составила 1200!!! руб. но тарифище не подключали, пока не погасишь задоленность! Пришлось заплатить еще 550 рублей! А куда делись 315руб, которые сняли за старый тариф Смарт в сумме 315/.автоплатеж/ руб??? Я ведь не польовалась этим тарифои? Он заканчивался 19-го и я 19-го перешла на новый тариф. В результате сняли деньги и за старый и за новый тариф! Это мошенничество уже! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО! Весь день отвечал автоответчик…

  80. Дарья

    Просто тяните бабки! не умеете работать нормально, не работайте вообще!
    свинское отношение да и только! тариф безлимитище с БЕЗЛИМИТНЫМ интернетом! а мне приходят смс что пакет интернета закончен ,и действительно интернет не работает! вы ниче не перепутали?? меняю оператора срочно!!

  81. Саша

    Положил на телефон 300руб. Не спросив меня подключили интернет. Служба поддержки на звони не отвечает, сбрасывают звонки. Одним словом мошенники-ворьё.Смена оператора в помощь.

  82. Евгений

    Не мог дозвониться до оператора, думаю отключиться

  83. МИХАИЛ

    Служба поддержки не отвечает. Добавляют дополнительные услуги. Компания Лучшая по мобильной связи, но об*единение с МГТС пользы не принесло. Пользуюсь МТС 17 лет, участвовал в создании компании. Вышек много — связь устойчивая. Но оборудование устарело,
    требует замены. Видимо Эффективные Топ — менеджеры заботятся только о своем КАРМАНЕ.
    Инженер- связист спец. связи

  84. Елена

    Связь отвратительная. В августе 2020г обратилась чтобы исправили данные по паспорту, т.к. не правильно была написана фамилия и смена прописки. Последнее заявление было написано 27.12.2020 г. 01.03.2021 г при проверке выясняется, что так и не исправили данные, обратилась опять. Просто возмущена такой работой операторов. Не понятно это что так трудно написать правильно фамилию по паспорту или вы принимаете на работу неграмотных.

  85. александр

    Оператор начал жить по современным условиям «ОБМАНИ» совершенно бессовестным образом к операторам не дозвонится начали помогать мошенникам а может быть они сами играют в эти игры я 20 лет не менял номер но сейчас готов отказаться от этой нечестной компании конечно я к сожалению большой погоды не сыграю но к моей капле еще присоединятся

  86. Румия

    С 23 февраля 2021 года нет домашнего интернета ,каждый день звоним в службу поддержки ,приходило 2 мастера ,но ВОЗ и ныне там,куда еще обратиться,чтоб интернет заработал🤬🤬🤬🤬деньги быстро списывают ,а интернета так и нет….один говорит проблема на АТС ,другой в роутере, третий в вас самих….это как понимать….

  87. надежда

    1.Невозможно дозвониться до операторов.
    2.Обращалась в 2 офиса города Сургута Ленина 71 и 37 по вопросу отключения сервис партнера МТС,который списывает с меня ежемесячно деньги.
    Менеджеры данным вопросом не владеют, безграмотные и не хотят учиться или проконсультироваться у старших коллег.
    А менеджер ДАТИКО по улице Ленина 37 даже не понимает и не отличает и не знает, что такое платный контент и как его можно заблокировать.Сидит и зевает от скуки .Знает только как продать телефон и как оформить сим карту. И все.
    Такая безработица кругом, а берут молодых людей с очень низким уровнем развития и лентяев,которые не хотят учиться, а отсиживают свое рабочее время.Хоть бы аттестацию проводили среди этих безграмотных лентяев

  88. надежда

    На Ленина 71 обращалась 20 февраля 2021г.Менеджер сказала мне,что она все отключила и просила поставить ей 9 за «качественную работу», что я и сделала не дождавшись результата А результат оказался отрицательный.
    А по Ленина 37 некий ДАТИКО вообще сказал мне,что зачем я обращаюсь в МТС,не по адресу и МТС ничем помочь не может Про блокировку вообще впервые услышал.Безграмотный вообще парнишка Ему надо дворником работать, так как желания работать и помогать клиентам я у него не увидела.РАВНОДУШИЕ

  89. Анатолий

    сегодня 10 марта на дворе, уже оплатил услуги домашнего интернета за этот месяц, и вдруг посреди рабочего для гаснет интернет из-за недостатка средст на счете, захожу на счет -10р на балансе. У меня два риторических вопроса к компании:

    1) по вашему это нормально задним числом менять ставку по тарифу и требовать оплату? К началу месяца размер оплаты был один, я его уже оплатил, и приходить ко мне в середине месяца и с ноги вырубать интернет посреди рабочего дня — это абсолютное неуважение к клиентам и неправильное ведение бизнеса. Я когда за колбасой в магазин прихожу — не ожидаю, что через 10 дней ко мне придет продавец и потребует доплатить за нее еще рублей, потому что к середине месяца она подорожала.

    2) я невсегда оплачиваю мобильный интернет, он мне не всегда нужен (оператор другой), если обрубается домашний итернет — становится сложно внести средства оперативно, потому что трафик для этого сильно снижен и на сайт MTS попасть получается, а вот оплату провести через три погибели. Получается из-за ваших 10р я рискую посреди рабочего дня остаться совсем без интернета на промежуток времени ну во всяком случае от получаса. Вы там совсем обнаглели так с клиентами поступать? Еще лучший оператор по стране считается.

    10 рублей это ерунда, но поступать так с собой я вам не позволю. Советую трижды подумать всем, кто думает использовать этого оператора

  90. Руслан

    Издевательство над клиентами!!! С операторами нет связи. Видите ли, они работают с 8 до 20. Ну вы тогда и в тарифах указывайте, что звонить можно с 8 до 20. Вот я сейчас не могу ПО НЕПОНЯТНОЙ ПРИЧИНЕ совершать звонки, а время сейчас уже почти полночь. И что? Мне теперь ждать до 8 утра? Так поздно уже будет!
    Загасились там, попрятались за бестолковым роботом, у которого стандартные варианты вопросов. А у меня другой вопрос, которого нет в списке. ГДЕ ОПЕРАТОР???

  91. Ольга

    Обращалась в офис МТС г.Архангельска, по.Ленинградский 38,
    чтобы изменили паспортные данные. Такое простое действие и то надо сделать тяп-Ляп. Из-за вашей ошибки я потеряла деньги. Считаю, что за свои услуги вы берете слишком дорого. Буду пересматривать сотового оператора.

  92. А

    Приветствую всех!
    Пользовался услугами МТС длительное время (более 10 лет), но в один момент стал замечать, что денег на услуги связи уходят больше, чем обычно. Посмотрев выписку по расходам я обнаружил, что в месяц у меня уходит порядка 1100-1200 рублей на связь, при моем тарифе в 590 рублей в месяц. Обратившись к оператору (Александр) 21 апреля 2021 года я выяснил, что на моем тарифе, с чего-то вдруг, без моего ведома, была подключена опция списания оплат связи посуточно, о чем меня никто не предупреждал. Если на начало периода на балансе не хватало денег, то оплата начинала списываться посуточно в размере (28 рублей, что в пересчете на календарные дни дает нам сумму 840 рулей). Таким образом траты на услуги связи в период с 1 января по 31 апреля 2021 года у меня составили 4,218 рублей (в среднем по 1050 рублей в месяц) при цене без лимитного тарифа 1300 рублей в месяц (если опять же МТС не обманываете в очередной раз и в нем нет сотни скрытых условий и платежей, после которых 1300 превратиться в 4000 в месяц). После диалога с Александром, он предложил мне сначала скидку на мой тариф, в качестве извинений, а затем, после моего отказа, вернул деньги за тариф и подключил мне другой. Убедив меня в том, что на нем нет скрытых платежей и посуточной оплаты Александр убедил меня подключить данный тариф. Тариф называется «Х». Я думал, что это читается как «Икс», но на самом деле, как выяснялось, правильно читать «Хэ», при чем полная. По условиям тарифа вам дается 100 минут на звонки, 10 гб интернета и 200 смс. Сейчас, в конце месяца, посмотрев на свои траты я обнаружил, что у меня три раза был подключен «пакет интернета 500 мб» за 99 рублей, который я не подключал. Мало того, даже когда были подключены эти опции (14, 15, 19 мая), мне не приходило ни одного уведомления об этом, как я сейчас понимаю, чтобы я не обратил на это внимания раньше времени. Как выяснялось в диалоге с Барановой Мариной Николаевной (оператором) это была скрытая опция о которой меня никто не предупредил. Когда у меня заканчивался трафик, он автоматически мне продлевался, не присылая никаких уведомлений о том, что мне подключен какой-либо пакет интернет-трафика. Тем самым МТС в очередной раз украли у меня 300 рублей просто так. Баранова никакой поддержки мне не оказала, на вопросы отвечала резко, помочь не пыталась. Оценка за работу оператора 1 из 1000.
    Будьте очень внимательны! Никогда не подписывайте с ними никаких условий договора, пока не прочитаете все досконально. Будут в тихую вас обманывать. И вот так они поступают со всеми миллионами человек, которые у них существуют в качестве абонентов.
    10 раз подумайте и лучше найдите другого оператора, который не будет вас обманывать так же, как МТС. В общей сложности из-за моей неосведомленности и подлых действий оператора я потерял порядка 10 тысяч рублей за год. Будьте очень внимательны!!!

  93. андрей

    воры купил телефон не дали чек

  94. Любовь

    Здравствуйте! Просьба:верните мне номер,который продали другому клиенту,без моего ведома.Меня не было в России,не общалась по этому номеру,сегодня,2.09,21года решила класть деньги и пообщаться с приятельницей,не вышло.Пенсионер,не работаю,как можно так поступить? Неужели за деньгами в погоне,мы теряем людское обличье? С надеждой,что вопрос мой решите положительно для меня.Пенсионерами будут все.Мой бывший номер:8(917)6383249.г.Сенгилей,Ульяновской области.

  95. Ольга

    Согласна со всеми высказываниями, по поводу невозможности дозвониться до живого оператора. Сегодня (04.09.2021 г.) в течение всего дня пытаюсь дождаться ответа, но ведь терпение человека не беспредельно. Сначала ожидание более 10 минут, ждала минут 15-20, надоело, отключилась. Потом более 4 минут, и вообще перестали обозначать время ожидания. И что значит более? Можно говорить и более 1 минуты, а ждать часами, и всё будет более. Я пока не намерена менять оператора, но эта цифролизация, может человека (живого) довести до сумашествия. Больше сегодня пытаться не буду, нервы дороже, но как приеду домой, обязательно схожу в офис и напишу претензию, раньше отвечали, не знаю как сейчас. Всё же руководству МТС, надо обратить внимание на такое количество отрицательных отзывов, или им как говорится пофиг. Наверное денег достаточно, в том числе оплачивать рекламу Дмитрию Нагиеву (ТАРИФИЩЕ, например), что им тысячей клиентов больше, или меньше, всё равно. Действительно обидно, потому что начинали как то прилично.

  96. Юрий

    Здравствуйте МТС. Долгое время пользовался вашим интернетом для модема. В ваших услугах нравилось ну буквально всё. Интернет стабильный. Три жи и четыре жи всё работает. Сбоев нет. Заторможенности нет. Скорость хорошая. Техподдержка работает. Ну всё как бы хорошо. если бы не одно но. Цена на ваш интернет бешенная. Целых 700 рублей. Я пенсионер. Пользуюсь интернетом для того только чтобы прочитать новости. Бесконечных гигабайт мне не нужно. Мне нужно всего 30 гигабайт. Но такого тарифа у вас нет. Почему нет не понятно. Я готов платить вам за 30 гигабайт 400 рублей. Вам нужны такие деньги или нет? Прошу вас сделайте тариф для пенсионеров. Я уже год не плачу вам 700 рублей. Сижу без интернета. А это же не дело. Это просто катастрофа. Спасибо.

  97. Виктор

    Самарская обл., Шигонский р-н, с. Усолье. Второй месяц постоянные перебои связи. Вплоть до полного исчезновения. Интернет так же может не работать целый день. Это будет когда-нибудь исправлено?

  98. Людмила

    Прошу переплаченные 175 руб за октябрь перечислить авнсом на следующий месяц

    1. seo

      Здравствуйте !Переплаченные 175 руб. остануться на вашем счету на следующий месяц.

  99. Олег

    В сентябре текущего года имел неосторожность согласиться на подключение тарифа «Весь МТС. 02.10 мастер произвел подключение и предложил для активации положить деньги на телефон, что и было сделано. Интернет не появился. После почти часовой битвы с туповатым роботом, специалист пообещал, что через 2 часа всё будет. Через 3 часа, другой «специалист» сказал, что слияние тарифов произойдёт в течение сутоки интернет появиться. Через сутки третий «специалист» заявил, что мой действующий тарифный план не подходит и надо сменить тариф на посекундный, что и было сделано. Интернет не появился. Очередной «специалист» сказал, что всё будет до 10 вечера 3.10.21 г. Были и другие разговоры со «специалистами. Итого двое суток сидел без Интернета, а слияния тарифов и подключения пакета «Весь МТС» до сих пор не произошло, хотя прошло уже 4 суток. Итог: в компании процветает полная безответственность и некомпетентность, полностью отсутствует обратная связь. Никому не посоветую связываться с интернетом от МТС.

Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.