Зачастую клиенты МТС принимают решение расторгнуть договор с компанией на домашний интернет. Происходит это по разным причинам. Разберем подробнее, как это сделать в данной статье.
На что стоит обратить внимание прежде, чем расторгать договор с оператором
Прежде чем полностью расторгать договор с МТС домашний интернет, обратите внимание на следующие рекомендации:
- Если возникла ситуация, что вас не будет длительное время, и вы не сможете пользоваться интернетом, то есть возможность приостановить услугу, подключив услугу «Временная блокировка». При этом на тот период, когда она подключена, оплата взиматься не будет;
- Если вы меняете место жительства, то возможно на новом месте также можно подключиться к домашнему интернету МТС, и оператор поменяет ваш лицевой счет по другому адресу;
- Не подошел тарифный план. Рассмотрите другие тарифы, которые предлагает компания, есть очень выгодные пакеты;
- Не устраивает работа оборудования или связь. Напишите заявление на вызов специалиста, позвонив по бесплатному короткому номеру 0890. Возможно, необходимо проверить работу оборудования и подключения и заменить его;
- В крайнем случае, напишите жалобу в адрес компании, и оператор ее рассмотрит и примет меры.
Как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет
Если вы приняли твердое решение больше не пользоваться услугами компании, тогда вам следует официально расторгнуть договор, чтобы избежать накопления задолженности.
Чтобы расторгнуть договор с МТС домашний интернет необходимо:
- Удаленное расторжение договора не возможно, необходимо лично обратиться в МТС;
- Предъявите паспорт или любой другой документ, удостоверяющий вашу личность;
- Вам предложат подписать заявление;
- Заблаговременно убедитесь, чтобы не было задолженности;
- Если оборудование было в аренде, то его нужно сдать;
- После того, как договор будет расторгнут, вы получите соответствующее смс. Если сообщение не пришло, позвоните в компанию, чтобы убедиться, что договор расторгли.
Примечание: прежде чем посетить в офис для расторжения договора, позвоните в компанию и уточните правила, в каждом регионе они могут отличаться.
Как вернуть арендованное оборудование в МТС
Если оборудование, при помощи которого производилось подключение, было в аренде, то его необходимо вернуть.
Чтобы вернуть оборудование в МТС обратите внимание на выполнение следующих требований:
- Сдавать оборудование необходимо в полной комплектации, чтобы не было поломок и в рабочем виде;
- Арендованное оборудование примут после любого срока, если вы его приобрели – только в течение 14 дней со дня приобретения;
- При возврате оборудования необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, соглашение аренды оборудования и чек;
- Подпишите акты приемки-сдачи в трех экземплярах, один из которых будет вашим.
Воспользуйтесь рекомендациями, описанными в данной статье, если вы приняли окончательное решение о расторжении договора МТС по услуге предоставления домашнего интернета.